當家人失能或需要長期照顧時，需求一定不是只有照顧人力，各種配套措施及資源也相同重要，例如：
「需要輪椅、氣墊床、廁所扶手、防滑措施等，讓家人在家更安全……」
「如果有無障礙計程車或復康巴士，帶家人出門會更方便……」
「雖然有看護了，但換導尿管/氣切管、復健復能這種希望有更專業的人到家指導……」
「看護要請假，需要找人短暫幾天代班照顧……」

一、長照2.0有那些好用的措施

1.專業服務

顧名思義，是由專業人員 (ex. 護理人員、職治物治師、營養師、語言治療師、呼吸治療師、心理師……等) 直接到你家中或社區內提供服務。常見的有以下這幾類：

2.交通接送服務

失能比較嚴重、需要坐輪椅時出門移動不方便，但總有得去醫院看診、復健、洗腎、出門活動的時候，這時可以申請無障礙車輛來接送

3.輔具與居家無障礙環境改善服務

「輔具」通常是直接給你使用的 (ex.輪椅、氣墊床、因為手抖能協助飲食的刀叉)，「居家無障礙環境改善服務」則是整體環境的改善 (ex.防滑措施、拆除有高低落差的地板改做斜坡以防跌倒等)。完整補助項目超過60種。

4.喘息服務

喘息 = 原本由家人 or 請看護照顧，但365天顧下來真的累，喘息服務是「給幫手」的概念，讓原本的家人或看護可以從照顧中抽離一段時間、”喘口氣”。
例如：家人臨時有行程 or 太累需支援、看護要請假……這時就可申請「喘息服務」，請人半天、一天、幾天代勞照顧工作。特別提醒，喘息有多種：居家喘息(直接讓照顧服務員到你家中)、日照喘息(白天送去日間照顧中心)、機構喘息(送去住宿式照顧機構24hr、或只住夜間) 等。

二、政府補助多少？我自己還要付多少？

就像看病有健保，但我們還是要付部分的金額；長照也一樣，[政府有補助] 但 [我們自己也需出一部分錢]。

• [政府有補助]：補多少？依照1966專員到府評估的結果，失能越嚴重、政府補越多。政府把失能程度分成２-8級，數字越大越嚴重，政府補助的「上限」越大。
• [我們自己也需出一部分錢]：那需出多少？政府補助上限下，依不同服務別我們要出「16%~30%」。以專業服務來舉例：

三、其他重要說明

• 長照服務沒有「排富」：所以不管你多有錢，政府都有補助，只是你自己的部分會高一些，反之，經濟狀況比較不好的低收入戶或中低收入戶自己要負擔的比例就會減少。
• 政府補助依失能等級「有上限」的限制，但超過時民眾一樣可以自費使用服務
• 有使用「外籍看護」仍有補助，只是補少一點而以：如專業服務，政府只補助30%，剩下的都是自己要負擔的，交通接送、輔具就沒有限制喔，喘息服務則是7-8級的個案只要外籍看護工無法照顧就可以申請使用。